Започнете да пишете в Google „как се пише отзив“ и сред подсказките излиза „в гугъл“. Същото става при „как да напиша отзив“ и „как да оставя отзив“.
Какво пишат хората
- как се пише отзив в букинг
- как се пише отзив
- как се пише отзив във фейсбук
- как се пише отзив в гугъл
Част от подсказките на Google за „как се пише отзив“, 26 септември 2026.
Тези хора не се чудят дали да ви пишат. Вече са решили. Спъват се в „как“.
Стъпките за клиента, на телефона
Пет стъпки на телефона
Отворете Google Карти
приложението на телефона
Потърсете мястото
по име или го докоснете на картата
Докоснете името
или адреса в долната част на екрана
Изберете „Отзиви“
горе на екрана
Докоснете звездите
оценка и, ако човекът иска, текст
По помощния център на Google Карти, еднакво за Android и iPhone.
В търсачката Google бутонът в профила на мястото се казва „Писане на отзив“. На компютър може да е скрит зад друг бутон, с плюс и число.
Две неща спират хората. Нужен е профил в Google. Може да е направен и с имейл, който не е в Gmail. И отзивът не е анонимен: до него стои името от профила.
Връзката, която прескача стъпките
Ако управлявате профила на бизнеса си, имате връзка за отзив. Който я отвори, може веднага да даде оценка и да напише отзив за вашето място, без да търси.
Взима се от компютър, влезли с профила, който управлява бизнеса. Стъпките са три:
Връзката за отзив, от компютър
Четене на отзиви
в бизнес профила
Получаване на още отзиви
Копиране
или QR кодът до нея
На същото място е и QR кодът: десен бутон върху него и „Запазване на изображението като“. По думите на Google от телефон такъв код засега не се прави.
Ако профилът не е поет или никой не помни с кой имейл е, няма откъде да вземете връзката. Това се оправя първо.
Един отзив, два пътя
По стъпките в помощния център на Google Карти за телефон. И в двата случая човекът трябва да е влязъл в профил в Google.
Къде да стои връзката
Google предлага връзката да е в разписките, в благодарствените имейли и в края на разговор в чата, а QR кодът да е отпечатан в обекта. На пътя на един малък бизнес това значи:
Съобщението след услугата. Във Viber или SMS, същия ден: благодарност в едно изречение и връзката. Тя е обикновен адрес и работи навсякъде, където може да се сложи линк.
Сайтът и Facebook. На страницата за контакти, до телефона, ако имате сайт. Във Facebook страницата, в публикация: Google сам я изброява сред начините да поискате отзиви.
Мястото. QR код до касата, на картичката на масата, отвътре на вратата, на плика за вкъщи. С един ред под него: „Оставете ни отзив в Google“.
Човекът на касата. Кодът работи, когато някой го покаже с едно изречение. Иначе е още един квадрат на стената.
Молба за отзив без връзка е задача за вкъщи. С връзка е едно докосване.Camodivi
Проверете къде води
QR код към грешния профил е по-лош от никакъв. Ако в картата има два записа за вас или сте се преместили и старото място още стои, човекът пише, а отзивът отива на другия запис, не при вас.
Сканирайте кода като клиент, от чужд телефон. Трябва да излезе вашият запис, този със сегашния адрес. Правете го след всяка промяна, както при всеки друг код, който може да води доникъде.
Кого да молите и как
Правилата на Google Карти, на страницата „Забранено и ограничено съдържание“, казват ясно какво не може.
Само доволните. Забранено е търговците „избирателно да набират положителни отзиви“. Картичката отива при всеки, не само при онзи, който се е усмихнал.
Нещо в замяна. Пари, отстъпка, подарък или безплатна услуга срещу отзив са забранени.
Натиск на място. Не може да изисквате или да притискате хората да пишат, докато са при вас, да искате конкретно съдържание или да давате на служителите норма за брой отзиви. QR кодът на касата е покана: човекът го сканира и пише, когато реши.
Фалшивите отзиви забранява и Законът за защита на потребителите. Какво става, когато Google ги намери, е в статията за лошите отзиви.
Подсказките на Google, стъпките и правилата са проверени на 26 септември 2026, по помощните центрове на Google Карти и Google Business Profile на български. Бутонът в търсачката е проверен в Google на компютър. Законовият текст е чл. 68ж, т. 27 от Закона за защита на потребителите.
Продължете нататък