Отворете бизнеса си в Google Карти и погледнете под името.
Ако някъде пише „Заявяване на този бизнес“ или „Claim this business“, профилът не е ваш. Съществува, работи, показва се на хора, събира отзиви. Само че вие не можете да пипнете нищо в него.
Погледнете под името
Примерна карта. Профилът се показва и събира отзиви, но никой не го е поел: работното време липсва, а телефонът може да е чужд.
Откъде се появява профил, който никой не е правил
Google създава сам записи за места, които е открил от други източници. Такъв запис изглежда като нормален профил, само че няма собственик.
Как Google прави профил без вас
Google открива мястото
от фирмен указател, чужд сайт, карта, стар отзив, дори от навигация
Създава запис сам
с име, точка на картата и понякога снимки, качени от посетители
Никой не го е поел
адресът може да е стар, телефонът чужд, а работното време да липсва
И най-важното: всеки може да го поеме преди вас.
Как личи, че не е ваш
Три признака, всеки стига
Под името
„Заявяване на този бизнес“
или „Claim this business“: най-ясният признак
Когато сте влезли
Няма бутони за редакция
дори със своята Google сметка
Вместо бутона на собственика
„Предложете редакция“
бутонът за случайни минувачи, не за собственици
Ако видите едно от трите, профилът съществува, но не е ваш.
Как се поема
Три стъпки до своя профил
- Днес
Натиснете „Заявяване на този бизнес“
и влезте със своята Google сметка
- До 14 дни
Потвърдете, че е ваш
Най-често с пощенска картичка с код на адреса на обекта: повечето кодове пристигат до 14 дни, по думите на Google. При част от бизнесите: видео обаждане или записано видео.
- След кода
Профилът е ваш
Всичко в него става редактируемо.
Сметката е важната част. Влезте с Google сметка, която ще остане ваша и след пет години, не с личната поща на служител, който може да напусне.
Ако някой вече го е поел
Става по-бавно, но не е безнадеждно.
Когато профилът вече има собственик
- Сега
Искате достъп
Google казва, че профилът вече има собственик, и предлага да поискате достъп.
- Няколко дни
Собственикът получава известие
и има няколко дни да отговори
- После
Ако не отговори: процедура
Доказвате, че бизнесът е ваш: фирмени документи, снимки на табелата, договор за наем, фактури за адреса.
Най-честите случаи, които сме виждали, не са злонамерени. Обикновено е бивш служител, агенция, която някога е правила сайта, или роднина, който е помагал. Едно обаждане решава повече от процедура.
Докато профилът не е ваш, вие не можете да поправите нито една грешка в него. А всеки, който го гледа, мисли, че вие сте я направили.Из методологията
Един случай: шест записа за един бизнес
При анализ на бизнес с пет имота намерихме шест отделни записа в картата под четири различни изписвания на едно и също име.
Шест отзива, всичките пет звезди, разпръснати между четири от тях. А един от записите беше заведен като жилищен комплекс, тоест не участваше изобщо в търсенията за нощувка. Под него пишеше „Заявяване на този бизнес“.
Един бизнес срещу съседите
Случай от наш анализ на бизнес с пет имота.
Разликата не е в качеството.
Първите трийсет минути след поемането
Работното време, включително празничното.
Телефонът, и то този, на който наистина вдига някой.
Точката на картата, преместена на входа.
Трите снимки: отвън с табелата, входът, първото при влизане.
Отговор на всички отзиви, отзад напред, дори с по едно изречение.
И ако намерите дубликати на същото място, докладвайте ги като повторения. Отнема време, но иначе отзивите остават разделени завинаги.
