Човек минава покрай вас с кола. Вижда табелата, запомня името и кара нататък.
Вечерта, вкъщи, се сеща и го пише в телефона си. И тогава става ясно дали сте едно нещо, или три.
Човек запомня знак, не изречение
От една табела, видяна за две секунди, в главата остава много малко: две-три думи и някаква форма.
От табелата до телефона
- На минаване
Вижда табелата
от колата, за две секунди
- В главата
Запомня две-три думи
и някаква форма, не изречение
- Вечерта
Пише ги в телефона
вкъщи, по памет
- Втори опит
Излиза нещо малко по-иначе
не прави връзката веднага: спира, чуди се, пробва пак
Повечето хора не стигат до третия опит.
Трите различни имена
Почти всеки бизнес има три имена, без да го е искал:
Един бизнес, три имена
Примерен случай. Трите са на един и същ бизнес, а човекът вижда само едното.
Всяко от трите е вярно. Проблемът е, че човекът отсреща не знае, че са едно и също. Как се оправя целият Google профил, писахме отделно.
Как се стига дотам, без никой да е сбъркал
Табелата я е правил рекламен човек, който е гледал да се чете от разстояние. Профилът го е попълнил друг, преди четири години, набързо. Сайтът го е правил трети, който е взел името от документите, за да е точно.
Никой не е сбъркал. Просто никой не е сравнявал трите.
А когато има повече от един обект, се умножава: всеки обект си получава свое изписване, обикновено с уточнение накрая, и всяко уточнение е малко по-различно.
Три обекта на една марка
Пример - Русе център
Кафе Пример, Шумен
Пример - Русе
Пример - Шумен
Примерен случай.
Какво струва това
Две неща, и второто е по-скъпото.
Човекът се затруднява. Търси, не намира веднага, отказва се или попада на друг.
Нищо не се натрупва. Отзивите, снимките и посещенията се делят между отделните записи, а съседът ви трупа всичко на едно място. Всеки остава малък. А малкото число е по-лошо от никакво, защото изглежда като липса на клиенти.
Google също не разбира, че това е един бизнес. За него това са различни места, и всяко започва от нула.
Едно име, натрупано на едно място, тежи повече от пет верни имена поотделно.Из методологията
Един случай: пет имена за един бизнес
При един анализ намерихме бизнес с пет имота. Марката му се среща в картата по пет начина: с тире и без, с разменени думи, с „By“, слято в една дума, и накрая без марката изобщо.
Едно търсене, пет различни имена
Истински случай от наш анализ, с променени имена.
Съседите им имат по един запис.
Една марка срещу съседите
Случай от наш анализ на бизнес с пет имота.
Разликата не е в качеството. Разликата е, че при съседите всичко се е трупало на едно име.
Как се оправя
Изберете едно име и то да е това от табелата. Онова, което хората казват на глас, когато ви препоръчват. Не фирменото с правната форма.
Напишете го буква по буква и го сравнете на всяко място, където ви вижда клиент.
Едно име, буква по буква, на осем места
Където и да ви срещне клиентът, името е едно и също, до буквата.
При няколко обекта: марка, тире, място. Едно и също подреждане навсякъде, без изключения. „Име - Разград“, „Име - Русе“.
Ако има няколко записа за едно и също място, слейте ги. Google има начин да се докладва дубликат. Отнема време, но иначе отзивите остават разделени завинаги.
Не слагайте града или услугата в името в Google. Изкушението е голямо, но Google не го харесва и профилът може да пострада. Градът има отделно поле.
Цялата работа е за един следобед и не струва нищо. Но е от нещата, които се правят веднъж и после работят с години.
