Човек ви търси в Google, намира ви на картата и натиска зеленото копче. Телефонът набира.
Въпросът, който почти никой не си е задавал, е дали този номер още е вашият.
Как го измерихме
Сравнихме номера в картата с номерата на сайта, при всеки бизнес поотделно.
Как проверихме
5 339 бизнеса със сайт
записан в OpenStreetMap, отворената карта
4 274 сайта се отвориха
отворихме началната страница на всеки
2 959 с телефон в картата
и сайт, който се отваря: за тях сравнението има смисъл
Сравнихме номерата
номера в картата с всички номера на началната страница
Картата тук е OpenStreetMap, не Google: Google не дава данните от профилите за проверка на едро. Затова номера в своя Google профил проверете сами, както е описано по-долу. Отнема минута.
Броихме нещо нарочно меко: колко пъти номерът от картата изобщо не се среща на сайта. Не „грешен номер“, защото различен номер може да е втори, мобилен до стационарен или номер на друг обект.
Сто бизнеса с телефон в картата
показват на сайта си само друг номер
43.0% от 2 959 бизнеса с телефон в картата и сайт, който се отваря.
Четирийсет и три на сто
Ето какво излезе от 2 959 бизнеса:
Телефонът от картата, при 2 959 бизнеса
Бизнесите с телефон в картата и сайт, който се отваря. Броено е колко пъти номерът от картата изобщо не се среща на сайта.
Тоест при 43.0% човекът, който натиска номера в картата, звъни на номер, който самата фирма не показва никъде при себе си. Четирима от десет. Това е числото.
Едно и също място, два номера
Номерът, който човек натиска в картата
Номерът, който фирмата показва при себе си
Примерен случай. Така е при 43.0% от проверените бизнеси.
Как се стига дотам
Почти никога защото някой е сбъркал. Ето трите обичайни начина:
Номерът в картата е стар. Записът е правен преди години, от вас или от Google, с номера, който е бил валиден тогава. После фирмата е сменила оператор, офис или човек, сайтът е обновен, а картата е останала.
Номерът е на служител, който вече не работи. Особено често при малки фирми, където в началото е бил личният телефон на управителя или на първия човек, който е вдигал.
Записът не е ваш. Google е създал сам точка за бизнеса ви от чужди източници. Никой не я е поемал, значи никой не може и да я поправи.
Какво струва един стар номер
Тук е разликата между това и повечето проблеми в интернет: вие не научавате никога.
Кое научавате и кое не
Човекът, който е попаднал на друг човек, на празен сигнал или на факс, не ви пише, за да ви уведоми. За вас това изглежда като тишина, а не като загуба. Точно както при рекламата, която не се връща.
Номерът в картата е единственото място, което човек набира, без да провери дали е верен.Из методологията
И още нещо: половината номера не се натискат
На компютър това не личи. На телефон, а оттам идват повечето хора, личи веднага.
Един номер на сайта, два начина
Примерен номер. На компютър разликата не личи.
Всеки от тези два проблема поотделно е дребен. Заедно означават, че при близо половината български бизнеси обаждането е по-трудно, отколкото трябва.
Какво да направите за десет минути
Натиснете номера си в картата. Отворете бизнеса си в Google карти от телефон и натиснете номера. Вдигнете от другия апарат и вижте как се представя човекът отсреща. Ако не звънне там, където очаквате, намерихте проблема.
Сменете го или поемете профила. Ако номерът е сгрешен, а профилът е ваш, сменете го веднага. Ако профилът не е ваш, поемете го: при непоетите записи Google показва надпис „Заявяване на този бизнес“.
Един водещ номер, еднакъв навсякъде. Изберете го и го сложете на петте места по-долу.
Номерът да се натиска. Кажете на човека, който поддържа сайта ви, номерът да е връзка за набиране, не текст. Това е промяна от един ред.
Един водещ номер, на пет места
Ако имате няколко номера, водещият е един и същ навсякъде.
Нищо от това не струва пари и се прави наведнъж.
Проверката е правена на 17 септември 2026 върху 5 339 български бизнеса от OpenStreetMap, отворената карта. Сравнени са номерът в нея и номерата, намерени на началната страница на сайта. Как изглежда това по области, вижте на Картата на невидимото.
Продължете нататък