Разкритие 02 - Виенска сладкарница „Мирена“ - Разград
Сладкарницата,
която изчезна от интернет.
№1 от 13 заведения в Разград. 554 отзива. Победител в браншовата класация ОРЛИ три поредни години. Семейна традиция от 1991. И общ резултат 17/100, защото сайтът ѝ буквално не съществува. Ето какво откри одитът, стъпка по стъпка.
Обща оценка
Ниво 1 от 5: Невидимо
Потенциал за растеж: много висок
Един бизнес, два резултата
Пътят до една торта
Шест стъпки, по които минава човек, който търси „Мирена“ онлайн. Пет от тях се късат, и нито една не е по вина на тортите.
- Търсене
Търси „Мирена“ или „торти Разград“
Търсачките още показват страниците на стария сайт.
- Грешка
Кликва резултата за сайта
„Сайтът не може да бъде достигнат“: домейнът е с изтекла регистрация.
- Чужда витрина
Отваря листинга в oink.bg
Consent стена върху целия екран, а под профила: двама конкуренти с по-високи звезди.
- Стена
Отваря Facebook страницата
За човек без профил: cookie стена на цял екран, преди първата торта.
- Кой е верният?
Търси телефон
Два различни номера в различни сайтове. Кой е верният, не личи отникъде.
- Поръчка другаде
Намира „Мирена“, която приема поръчки
Онлайн магазинът на съименника от Шумен: кошница, карта и доставка до Разград.
По наблюденията от одита, 08-09.08.2026. Нито една от стъпките не е под контрола на сладкарницата.
Сайтът не съществува.
Google не знае.
Домейнът mirenacakes.com е с изтекла регистрация. Търсачките обаче още пазят страниците му („Торти, сладки и пастички в гр. Разград“) и ги показват на търсещите. Всеки клик свършва в грешка.
Изтекъл домейн, свободен за всеки
Най-острият детайл
Другата „Мирена“
продава вместо нея.
„Сладкарница Мирена“ в Шумен е съвсем друга фирма. Тя поддържа пълен онлайн магазин и доставя ежедневно до Разград, със специализиран транспорт. В търсенията за „торти Разград“ ранкира със страницата си за доставка.
Клиент, търсил „торти Мирена“, може да поръча от Шумен, убеден, че поръчва от разградската сладкарница.
Двете „Мирени“, каквито ги вижда клиентът онлайн
| Наблюдаемо | „Мирена“ Разград | „Мирена“ Шумен |
|---|---|---|
| Собствен сайт | Не, домейнът е изтекъл | Да, онлайн магазин |
| Торти и цени | „Уточняват се на място“ | 7+ категории, 48-390 лв |
| Поръчка онлайн | Не | Кошница, карта, WhatsApp |
| Доставка до Разград | Сладкарницата е в града | Всеки ден, 10-19 ч |
| Отзиви от Разград | 554, №1 от 13 | Няма местен рейтинг |
| Отличия | ОРЛИ 2023, 2024 и 2025 | Не се вижда |
| Излиза за „торти Разград“ | Да, с Facebook страницата | Да, със страницата за доставка |
Сравнение при еднакви условия, 08-09.08.2026. „Мирена“ Шумен е друга фирма, „Карамела Марков“ ООД.
Злато има.
Стои в чужди витрини.
Доверието е най-силният индекс на „Мирена“: и той е едва 27/100. Репутацията е първокласна, но всичко живее на чужди платформи, зад consent стени.
Злато има. Ето къде стои
Отзиви
4.20★ от 554
в oink.bg, зад consent стена
Класиране
№1 от 13 заведения в Разград
в oink.bg
Отличие
Победител ОРЛИ 2023, 2024 и 2025
в сайта на класацията, с връзка само към Facebook
История
Семейна традиция от 1991
само в чужди описания
Снимки
35 автентични
в oink.bg, подбрани от други
На собствен сайт
Нито едно от петте
собствен сайт няма
Под листинга ѝ в oink.bg
Единствената „витрина“ на бизнеса показва двата най-близки конкурента, и двата с по-високи звезди.
Числата на одита
79 оценени критерия от 83. Понеже собствен сайт няма, оценявахме де-факто присъствието: каквото среща клиент, който търси „Мирена“ онлайн. Липсата се оценява с 0, защото клиентът реално се сблъсква с нея.
Седемте индекса, от 0 до 100
Общата оценка е средното на седемте: (27 + 23 + 22 + 20 + 16 + 9 + 0) / 7 = 17.
„Най-честият случай в практиката е слаб сайт. Този е по-рядък и по-добър за поправяне: никакъв сайт при отлична реална репутация. Витрина се строи за дни; репутация се гради с десетилетия, а тяхната е готова от 1991.“Из доклада, глава „Потенциал за растеж“
Какво бихме направили първо
Петте стъпки, по ред
- Влияние 5, усилие 1
Домейнът, днес
регистрация на mirenacakes.com (свободен!) и mirena.bg, преди друг
- Влияние 5, усилие 2
Стартова страница за дни
кои са, витрина, цени „от“, срок за поръчка, един телефон
- Влияние 4, усилие 1
Ремонт на директориите
един верен номер навсякъде + Google Business профил
- Влияние 4, усилие 2
Доказателствата у тях
избрани отзиви, ОРЛИ баджове, „от 1991“, свои снимки
- Влияние 4, усилие 1 до 3
Отговор на Шумен
ясно локално име + проста онлайн заявка за торта
Влияние и усилие от 1 до 5, по приоритетния план на доклада.
22 страници, 14 наблюдения с доказателства, 10 приоритизирани препоръки. Одитът е демонстрационен, изготвен без възлагане.
Следващото разкритие