Практично ръководство
Сайтът спря да се отваря, а не сте променяли нищо. В повечето случаи причината е една: регистрацията на домейна е изтекла. Ето какво се случва по-нататък, докога може да се върне и какво да направите днес.
Две минути, преди да звъните на когото и да било.
Отворете сайта си в браузър. Ако видите съобщение от рода на „Тази страница не може да бъде намерена" или „This site can't be reached", домейнът вероятно не съществува. Ако видите чужда страница с реклами или надпис, че домейнът се продава, той вече е изтекъл и някой го е поел.
Проверете пощата си. Ако имейлите ви на адрес @вашиядомейн също спрат да работят, това потвърждава, че проблемът е в домейна, а не в сайта.
Погледнете в регистъра. Търсене за „whois" плюс вашия домейн показва дали регистрацията е активна, докога е платена и кой е регистраторът.
Точните срокове зависят от разширението и от регистратора, но редът е един и същ навсякъде.
1. Изтичане. Сайтът и пощата спират да работят почти веднага. Домейнът обаче още е ваш и подновяването е на нормална цена. Това е най-евтиният момент да се реагира.
2. Период на откуп. Домейнът все още може да бъде върнат само от вас, но вече с допълнителна такса, която често е в пъти по-висока от годишната. Тук повечето хора научават за проблема, обикновено защото клиент им се обади, че сайтът не работи.
3. Изтриване. Кратък период от няколко дни, в който вече нищо не може да се направи. Домейнът е на път да бъде освободен.
4. Освобождаване. Името става свободно за регистрация от всеки. Оттук нататък връщането му зависи от това дали някой друг го е взел и дали ще пожелае да ви го продаде.
Това е капанът, в който попадат най-много малки фирми. Проверете, преди да ви потрябва.
Много често домейнът е регистриран на името на човека или фирмата, която е правила сайта, а не на вашата фирма. Докато отношенията са добри, това не личи. Проблемът излиза наяве точно когато трябва да се поднови нещо, а изпълнителят отдавна не отговаря или вече не работи.
Проверката е същата whois заявка. Ако там пише чуждо име, поискайте прехвърляне още сега, докато има кого да помолите. Прехвърлянето е рутинна процедура и не струва почти нищо.
Ако домейнът е освободен и регистриран от друг, възможностите са три и нито една не е приятна.
Да го откупите. Ако новият собственик го е взел, за да го препродаде, обикновено има цена. Тя рядко е малка.
Да го оспорите. Ако името съвпада с регистрирана ваша търговска марка, има правен път. Той е бавен и скъп и има смисъл само при утвърдено име.
Да смените домейна. Най-честият избор на практика. Означава нов адрес, нови визитки и обяснения пред клиенти, но е по-евтино от другите две.
По-често, отколкото звучи. През август 2026 г. проверихме 5 339 български бизнес сайта, вписани в публичната карта OpenStreetMap.
Браншовете с най-много изчезнали домейни
Най-засегнати са сезонните и много малките бизнеси: къщи за гости, козметични салони, барове. При тях една слаба година лесно изяжда сумата за подновяване. Пълното изследване с всички числа.
Включете автоматично подновяване при регистратора и се уверете, че картата, с която е свързано, не е изтекла. Изтеклата карта е втората по честота причина след забравата.
Проверете имейла за известия. Напомнянията отиват на адреса на собственика в регистъра. Ако това е пощата на бивш служител или на изпълнител, никога няма да ги видите.
Запишете си датата. Едно напомняне в календара месец преди изтичането струва нула и решава проблема окончателно.
Проверете кой е собственик. Веднъж, днес, докато не бърза никой.
Проверката на домейна е част от анализа, който правим: гледаме всичко, което клиентът среща за вас, преди да реши, и го сравняваме с трима ваши конкурента. Ако сте попаднали тук, защото нещо не е наред, кажете ни адреса и ще погледнем.
Продължете нататък