Човек отваря ChatGPT и пише: „Препоръчай добър автосервиз в Разград“. Получава няколко имена, с по едно изречение за всяко.
Той не превърта десет резултата. Изборът вече е направен. Ако вашето име не е вътре, е направен без вас.
Хората вече питат и чатбота
В България ChatGPT е далеч пред всички останали чатботове. Колко от тези разговори са за местни бизнеси у нас, не сме намерили публикувано число. В САЩ го мери годишното проучване на BrightLocal:
Чатботът като търсачка
България: дял от пазара на чатботовете, август 2026
САЩ: търсят местен бизнес през чатбот
По StatCounter за август 2026 и проучването на BrightLocal за 2026 година сред 1 002 потребители в САЩ: ползват ChatGPT и подобни инструменти, за да намерят препоръка за местен бизнес. За България такова число не сме намерили.
Как чатботът избира кого да назове
Чатботът няма свое мнение за вас. Сглобява го от местата, където пише за вас:
Откъде чатботът сглобява мнението си
Според доклада на SOCi за 2025 година, когато тези места си противоречат, чатботовете не проверяват кое е вярно. Всеки източник им изглежда еднакво правдоподобен.
В същия доклад се вижда и колко точни са данните за местоположение:
Данните за местоположение са верни
ChatGPT
от случаите
Gemini
чете директно от Google Maps
Докладът на SOCi за видимостта в изкуствения интелект, 2025 година.
Изводът е прост: при Gemini решава преди всичко Google профилът. При ChatGPT решават много места наведнъж и всяко трябва да казва едно и също.
1.2 на сто срещу 35.9
Индексът на SOCi за 2026 година обхваща около 350 000 обекта на 2 751 марки. Ето колко често ги вижда човекът, който търси:
От сто случая
Google картата
излиза в първите три места
ChatGPT
препоръчва обекта
Индексът на SOCi за 2026 година, около 350 000 обекта на 2 751 марки. Една точка е едно на сто, закръглено.
Тоест в отговора на чатбота се влиза много по-трудно, отколкото в картата. А според SOCi бизнес с противоречиви данни изкуственият интелект просто подминава и препоръчва друг.
У нас противоречия има много. При нашата проверка от 17 септември 2026 при 43.0% от 2 959 български бизнеса номерът от картата изобщо не се среща на сайта им.
Изкуственият интелект не знае кое от двете работни времена е вярното. Знае само, че са две.Camodivi
Проверете сами за 10 минути
Отворете ChatGPT и Gemini, всеки в нов разговор. Задайте им едни и същи въпроси, с вашия бранш, град и име:
Пет въпроса, в нов разговор
Задайте същите въпроси в ChatGPT и в Gemini. Отговорите тук са скрити: важно е какво ще видите вие.
Запишете отговорите един до друг.
С какво да сравните отговорите
Със сайта си: име, телефон, адрес, работно време, услуги.
С Google профила: същото, плюс оценката и последните отзиви.
С вратата: табелата с името и листа с работното време. Чатботът не вижда вратата ви. Човекът, който дойде по неговия отговор, я вижда първа.
С телефона: наберете номера, който ви даде чатботът, и вижте кой вдига.
Един въпрос, три отговора
Примерен случай. Чатботът не знае кое е вярното. Клиентът научава пред вратата.
Където отговорът се разминава с истината, не спорете с чатбота. Поправете източника: сайта, профила, каталога, табелата. После попитайте пак след месец.
Данните са от StatCounter за август 2026, от проучването на BrightLocal за 2026 година сред 1 002 потребители в САЩ, от доклада на SOCi за видимостта в изкуствения интелект от 2025 година и от индекса им за 2026 година. Числото за телефоните е от нашата проверка на 17 септември 2026 върху 2 959 български бизнеса с телефон и на картата, и на сайта. Собствен тест на ChatGPT и Gemini с български бизнеси още не сме правили, затова тук няма наше число за това.
Продължете нататък