Практично - за измамите
„Обаждаме се от Google“, казва гласът.
Google не звъни, за да иска пари.
Обаждане, че фирмата ви ще изчезне от картата, фактура „за Google Карти“, обещание за първо място. Как да познаете измамата и какво трябва да знае човекът, който вдига телефона на обекта.
Звъни непознат номер. Гласът казва, че е от Google и че фирмата ви ще изчезне от картата, ако днес не подновите „абонамента“. Звучи спешно, защото е направено да звучи спешно.
Отсреща не е Google.
Как звучи измамата
През 2018 г. NOVA и агенция КРОСС разказаха за такъв случай у нас. На собственичка на малка фирма се обажда „служител на Google“ и напомня да поднови абонамента за позициониране в картата.
Как изглеждаше схемата през 2018
- Ден 1
Обаждане
„служител на Google“ напомня за „абонамент“ в картата
- Ден 2
Договор
пристига с наложен платеж за 129 лева
- После
Плащане
за нещо, което Google дава безплатно
Истински случай от България, по агенция КРОСС и NOVA, 10 април 2018. Фирмата, която е звъняла, е признала, че няма договор с Google.
Google го пише направо: няма такса за създаване на бизнес профил и за включване в Google. Фактурата „за Google Карти“ е един от неговите примери за измама.
Кога Google наистина звъни
Google понякога звъни на фирми, често с автоматичен глас: да провери работното време, да направи резервация, да попита дали предлагате нещо. В началото казва, че е Google и защо звъни.
Две обаждания „от Google“
По помощния център на Google Business Profile, октомври 2026. Google не иска по телефона пари, данни за плащане или лична информация.
Същото важи за съобщенията. Ако Google ви пише в WhatsApp, профилът е „Google Карти“ с името на държавата и синя отметка. На всичко друго не отговаряйте и не отваряйте връзките.
Трите неща, които Google не иска
Пари по телефона. Google пише, че никога няма да поиска данни за плащане по телефона. Бизнес профилът е безплатен.
Лични данни и кодове. По думите на Google при обаждане няма да ви подканват да давате лична информация, а в съобщения никога няма да искат поверителна. Код, дошъл ви по SMS, не се диктува на никого.
Първо място. Google не гарантира специално място в продуктите си. А в съветите си за наемане на специалист по SEO пише, че никой не може да гарантира първо място в Google.
Ако разговорът стигне до някое от трите, затворете. Google съветва да не натискате нито един бутон, дори гласът да ви казва: така може да дойдат още обаждания.
Агенция или измама
Не всеки, който звъни за Google профила, е измамник. Агенция може да го управлява срещу такса. Но Google има правила и за агенциите.
Какво може агенцията и какво не
Таксата
Казана писмено
агенцията трябва да ви каже, че профилът е безплатен, и да пише таксата във фактурата
Профилът
Остава ваш
винаги сте собственик или съсобственик; до 7 работни дни след като поискате, контролът е изцяло ваш
Заплахата
„Ще изчезнете от картата“
забранено е да ви плашат, че губите профила, ако не подпишете
Обещанието
„Първо място в Google“
забранено е да гарантират най-високо място или да се представят за Google
По правилата на Google за трети страни в Business Profile, октомври 2026.
Същото важи и за сайта. Писма от непознати, че сайтът ви „не излиза в Google“, Google сам нарича спам и казва, че получава такива. Ако все пак поръчате проверка, Google съветва първо да дадете само достъп за четене до Search Console, не за промени.
Правилото до телефона
Измамникът рядко стига до собственика. Стига до човека, който вдига телефона на обекта: на касата, на рецепцията, в сервиза. Той трябва да знае какво да каже, без да търси шефа.
Звънят „от Google“?
Google не иска по телефона пари, данни за плащане и лична информация. Затваряме и не натискаме бутони.
Записваме номера и казваме на управителя.
Затворете. Без спор и без „ще помислим“.
Проверете сами. Влезте в профила си от business.google.com, не от връзка в писмо или съобщение. Ако нещо наистина не е наред, ще го видите там.
Подайте сигнал. Google има формуляр за сигнали срещу агенции и други трети страни. Напишете името на фирмата, номера, от който са звънели, и писмата, ако има такива.
Ако вече сте платили: звъннете на банката си и подайте сигнал в полицията.
Google не звъни, за да иска пари. Който звъни за пари от името на Google, не е Google.Camodivi
Как звъни Google и какво не иска е по помощната страница на Google Business Profile „Защита срещу измамни обаждания и SMS съобщения“. Примерът с фактурата е от помощния център на Google Карти, „Идентифициране на измами, свързани с отзиви и оценки“, правилата за агенциите са „Правила за трети страни на Business Profile“, а гаранцията за първо място е по съветите на Google Search Central за наемане на SEO. Проверено на 10 октомври 2026. Случаят от 2018 г. е по агенция КРОСС от 10 април 2018, по репортаж на NOVA.
